VERZEND- EN RETOURBELEID
informatie over verzending, retourneren en terugbetalingen.
Laatste update: 31-07-2025
Unisex Upcycles, is verantwoordelijk voor de verzending en retourafhandeling van bestellingen zoals weergegeven in dit beleid.
Contactgegevens:
info@unisexupcycles.com
+31 (0)684805137
De Zoom 49
6711 BP, Ede
Nederland
Bestelling en verzending:
Zodra een bestelling bij ons binnen komt word deze zo snel mogelijk verwerkt en verzonden. Je ontvangt een automatische bestelbevestiging. Na ontvangst van de verzendbevestiging streven we er naar dat je bestelling binnen twee werkdagen worden geleverd, echter blijven we afhankelijk van de dienst van de leverancier. Op dit moment verzenden we bestellingen via PostNL. Zodra de bestelling is afgeleverd ontvang je hiervan ook een mail.
De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht en de afmetingen van de bestelling en worden berekend bij het afrekenen.
Herroepingsrecht:
Je kunt een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product wettelijk gezien gedurende een bedenktijd van 14 dagen ontbinden. Deze bedenktijd gaat in op het moment dat je de bestelling hebt ontvangen. Binnen deze 14 dagen dien je hiervoor:
- een mail te sturen naar info@unisexupcycles.com met in de titel: “Herroepingsrecht [achternaam]”.
- vul hiervoor het Formulier Herroepingsrecht in en stuur deze in PDF. mee in de bijlage van je mail.
- graag vernemen we ook de reden van het indienen van je retour.
Na goedkeuring ontvang je een bevestiging en verdere instructies voor het retourneren van het product. Indien er langer dan 14 dagen verstreken zijn na ontvangst van het product vervalt je herroepingsrecht en kunnen we je geen terugbetaling aanbieden.
Uitzondering:
Wanneer je via de website een verzoek tot een custom (maatwerk) hebt gedaan en deze bestelling bevestigd is, is het niet langer mogelijk een beroep te doen op je herroepingsrecht.
Verplichtingen consument tijdens bedenktijd:
Tijdens de bedenktijd dien je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Hanteer en inspecteer het product zoals je dat in een winkel zou doen. Alleen wanneer het artikel ongebruikt en in oorspronkelijke staat bevind zoals het is ontvangen komt deze in aanmerking voor terugbetaling.
Retourzending:
De kosten voor retourzending zijn voor de consument. Het product dient in de originele verpakking te worden teruggezonden. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de consument.
Na het ontvangen van de bevestiging van het indienen van je herroepingsrecht dien je het product zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen, retour te zenden naar Unisex Upcycles.
Terugbetaling:
De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.
Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.
Vragen?
Bij vragen met betrekking tot het verzend- en retourbeleid neem dan contact op via info@unsiexupcycles.com